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Beiträge von HOTZ!
Kundenservice 2.0: Wie individuelle Lösungen die Kundenzufriedenheit steigern
Kundenservice 2.0: Wie individuelle Lösungen die Kundenzufriedenheit steigern In der heutigen digitalen Welt ist der...
Jul
5 Tipps für eine erfolgreiche Kundenkommunikation
5 Tipps für eine erfolgreiche Kundenkommunikation Der richtige Umgang mit Kundenkontakt Die Kunst der erfolgreichen...
Jun
Outsourcing und virtuelle Assistenz – Effiziente Unterstützung für Ihr Unternehmen
Outsourcing und virtuelle Assistenz – Effiziente Unterstützung für Ihr Unternehmen In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt...
Mai
Wichtige Trends im Kundenservice, die Ihr Unternehmen kennen sollte
In der Welt des Kundenservice ist Stillstand gleichbedeutend mit Rückschritt. Die Ansprüche der Kunden ändern...
Apr
Die Geheimnisse einer erfolgreichen Kundenbindung im modernen Dialogmarketing
Die Geheimnisse einer erfolgreichen Kundenbindung im modernen Dialogmarketing „Man muss dem Kunden etwas bieten,...
Mrz
Kundenerlebnis vs. Kundenservice
Kundenerlebnis und Kundenservice – zwei Begriffe, die oft synonym verwendet werden, aber doch ganz...
Feb
Wie man einen effizienten und professionellen Kundenservice aufbaut und aufrechterhält
In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist Kundenservice mehr als nur ein netter Bonus –...
Jan
Warum Back-Office-Outsourcing für Unternehmen eine Win-Win-Situation ist
Kostenvorteil durch Outsourcing: Einsparungen in den Bereichen Personal, Ausstattung und Unterhalt Für ein erfolgreiches Unternehmen...
Dez
Wie Sie Kundenbeschwerden erfolgreich in Chancen umwandeln
Kundenbeschwerden sind keine angenehme Angelegenheit - sie können jedoch zu einer wertvollen Ressource für Ihr...
Nov