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Beiträge von HOTZ!
Wie Sie Kundenbeschwerden erfolgreich in Chancen umwandeln
Kundenbeschwerden sind keine angenehme Angelegenheit - sie können jedoch zu einer wertvollen Ressource für Ihr...
Nov.
5 Anzeichen, dass es Zeit ist, Ihre Kundenservice-Abteilung auszulagern
Der Kundenservice ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Wenn Kunden eine positive Erfahrung mit...
Okt.
Die wichtigsten KPIs für die Erfolgsmessung der Hotline
In diesem Blog-Artikel stellen wir Ihnen die wichtigsten KPIs (Key Performance Indicators) vor, um den...
Sep.
Die Top 3 Vorteile von flexiblen Back-Office-Outsourcing-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen
Als Unternehmen wissen wir, wie wichtig effiziente Back-Office-Prozesse für den Erfolg Ihres Unternehmens sind. Doch...
Juli
Wie man die richtigen Back-Office-Aufgaben für das Outsourcing auswählt.
In der heutigen Geschäftswelt ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, ihre Ressourcen sorgfältig zu...
Juli
Die Kunst, freundlich und produktiv am Telefon zu sein – Ein Guide für Mitarbeiter und Unternehmen.
Ein freundlicher und professioneller Telefonservice ist der Schlüssel zum erfolgreichen Geschäft. Doch ...
Juni
Der ultimative Leitfaden für Kundenservice am Telefon
Der Kundenservice am Telefon kann der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbindung sein - aber nur,...
Juni
Der große Dialogmarketing-Check: Wie bewerten Sie Ihre Kundenbetreuung?
Der Umgang mit Kunden ist für jedes Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor ...
Mai
Professioneller Kundenservice für Unternehmen: Bequem und effizient die Telefonzentrale outsourcen
Ein professionelles Kundenservice-Team ist ein wesentlicher Teil jedes erfolgreichen Unternehmens. Wir wissen alle ...
Apr.